我的S7 EDGE在升级官方OTA的 PJ6升级包后出现失败的情况，造成了开机提示非官方系统，刷机页面的SYSTEM STATUS显示了CUSTOM，其他一切没有变化，三星售后服务站和客服电话一口咬定说我ROOT过了！！但是我机子的KNOX也没触发还是0X0，我的CROM也没解锁，状态还是ON ，凭什么说我ROOT了，一个没解锁的S7 EDGE如何ROOT？？这样就不给我保修，非要求我自费更换主板，收费2200元。这是什么道理？！附图一张，大家给评评理，如果有三星的工程师或者管理者在此也请做个回应！对一个善良的消费者来说，真是太让人寒心了！
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